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M.A.C香榭丽舍大道旗舰店开业


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位于巴黎的香榭丽舍大道不仅闻名于世界,还是欧洲顶级商业中心之一。2013年2月,继纽约时代广场和第五大道两家旗舰店之后,M•A•C将在香榭丽舍大道开设第三家旗舰店,成为这一独具风格的商业街众多奢侈品牌之一。

M•A•C全球品牌总裁Karen Buglisi说道:“作为引领潮流的品牌之一,我们一直在等待,要在恰当的时机在时尚之都巴黎占据一席之地。这里有着来自世界各地的游客,因此我们期待这家旗舰店能够带来较高的销售额。每年大约有一亿六千七百万游客到访香榭丽舍大道。”除了业务拓展(香榭丽舍大道128家门店年营业额高达十亿欧元,世界上任何地方都难以与之匹敌),作为品牌战略,M•A•C在香榭丽舍大道的投资可谓独具匠心:无论是在创意还是在商业角度,香榭丽舍旗舰店都遥遥领先于竞争企业,M•A•C借此展示了其在消费主义潮流方面的反应超越任何其它化妆品品牌。

首先,巴黎是世界闻名的时尚和创意象征,是多元文化融合之地,是时尚之都传承之地。每一季,在纽约、伦敦、米兰、巴黎等时尚城市,M•A•C参与两百多场时装秀,为新兴及著名设计师提供展示舞台。时尚与潮流是M•A•C的生存之道,是M•A•C的品牌精髓。在世界时尚之都开设独一无二的旗舰店,无疑是一项令人印象深刻的创举,将增强品牌的时尚气息,巩固其引领潮流的权威地位。事实上,Buglisi解释道:“根据我们的全球旗舰战略,M•A•C应该成为奢华时尚品牌,而由于我们努力开发适合所有年龄段、所有种族、所有性别的产品,我们又将吸引更多客户。”

其次,尤其对于法国人而言,香榭丽舍大道代表着名流精英,是全球瞩目之所。任何其它地方都无法拥有与香榭丽舍大道同等的知名度、热度与威望。Buglisi补充道:“M•A•C比其它彩妆品牌更国际化,适用客户范围更广。这家新开的旗舰店将成为强有力的品牌宣传,令人激动不已。”

这家旗舰店两层总面积达362m2,位于香榭丽舍大道78号,无论是在广度方面,服务方面,还是在视觉冲击方面,将为人们带来其它化妆品品牌无法企及的购物体验。

在设计方面,香榭丽舍旗舰店独具风格。M•A•C全球高级副总裁James Gager说:“这里有着M•A•C设计风格的视觉和感知体验,但同时又细致地考虑了每家M•A•C门店蕴含的文化与空间美感。我们从不中规中矩。虽然门店设在巴黎,但我们并不想在门店设计上表达特殊的文化信息。我们着眼于宏大的结构,巴黎的建筑风格要有创新性,要有突破性。”谈到从两层建筑的宏大结构中垂下的黑色玻璃“穹顶”时,Gager他解释道:“这就是我们在店内布置了这个神奇穹顶的原因。”他还说道:“穹顶反射并折射店内播放的多彩LED影像,形成多片的色彩和形态。我们想利用这一点达到视觉吸引的目的,使人浮想联翩,不由自主地步入店内。门店设计的其它部分非常简单,但我们想通过这一穹顶引人注目,让人赞叹。M•A•C这一品牌极具戏剧性,我们正是想表现这一点。”

Gager继续说道:“来到香榭丽舍大道这一人潮不断之地,消费者寻求的是耳目一新的感受,想要获得较高层次的审美冲击。因此,我们力求开创独一无二的空间感,每一个空间都似乎很重要,能够给人启发,令人感受到震撼。这既是创造令人回味的建筑体验,又是创造令人难忘的M•A•C体验。”

在该品牌的根本原则——不分年龄、不分种族、不分性别的基础上,香榭丽舍旗舰店将汇集来自世界各地的三十多位彩妆师,可以和各种语言、各种经历、各种背景的消费者进行沟通。彩妆师如此之多,展现了M•A•C以彩妆师为主的品牌定位。

M•A•C彩妆创意部高级副总裁Gordon Espinet强调:“我们没有‘美容顾问’……我们有的便是彩妆师。M•A•C体验与众不同的原因在于,我们的员工极具多元性。不论年龄、语言、文化、背景或民族,我们的彩妆师都很热情,他们极具天赋,天生喜欢并善于和消费者沟通,并不断开拓彩妆事业。”

在这一方面,有一点至关重要,M•A•C有着彩妆师内部提升以及再培训的传统,因此员工流动性极低。Buglisi解释道:“我们对彩妆师进行教育和认证。柜台后的彩妆师是我们的第一批消费者:如果能使其信服我们,让他们得到启发,那么他们将与消费者们分享这一体验。因此,与员工流动性较高的品牌相比,我们能够为消费者提供完全不同的体验。”

香榭丽舍吸引了来自世界各地的消费者,而旗舰店提供的产品正代表了文化多元性。除了M•A•C的各类产品(超过1200种SKU,包括全新色彩和M•A•C门店独家系列)之外,之前仅在位于世界各地的个别M•A•C市场发售的产品系列也将成为极具吸引力的热点。

借助个性而高科技的零售手段,M•A•C香榭丽舍旗舰店实现了360度全方位消费者服务,将为您带来独具特色的零售体验,包括法国首家假睫毛吧(以工作台高度的立式柜台搭配背灯,展示各类假睫毛产品,吸引消费者试用各种睫毛造型),在这里将提供所有与睫毛相关的配件和产品。

12个化妆台(八个位于一层中央区,两个位于VIP区和私人化妆区)均配备了定制的专业照明设备和可调节座椅,产品周围持续播放的视频将吸引消费者立即步入门店。重点是吸引并留住消费者。Gager说道:“我们努力想让消费者多留一会。”

香榭丽舍旗舰店还将举办行业级活动。除了举办大师班以及M•A•C每季的妆容趋势发布之外,该旗舰店的一大主要作用是形成“行业中心”,进行评论和宣传,拍摄影片和VIP预约,举办品牌公关活动以及当地和全球媒体在巴黎时装周上的彩妆活动。

紧随该品牌强势路线,同时为整个而行业提供支持,该门店将延续M•A•C与法国电影界以及电影节的紧密合作关系,通过门店活动、首映式和彩妆预约参与香榭丽舍大道上举办的相关活动。由于附近坐落着几家巴黎著名的夜总会,还将邀请法国当地社团参加聚会前的彩妆活动,有时还将在店内推出DJ音乐。

Gager总结说:“与其它旗舰店一样,香榭丽舍旗舰店想开创独一无二的特别零售体验。为消费者着想是品牌发展的最佳方式。正如我们旗舰店所展示的,随着消费者的变化而变化。我们是不断发展的品牌。”

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